POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

LILIAN URQUIETA S.L., como Responsable del Tratamiento, informa al usuario de que sus datos personales serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

La presente Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recoger, con qué finalidad los tratamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, a quién pueden ser comunicados y cuáles son sus derechos en relación con sus datos personales.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Denominación social: LILIAN URQUIETA S.L.
Nombre comercial: CalaByLilian
NIF: B75785006
Domicilio: Calle Príncipe 7, La Herradura, 18697 Granada
Correo electrónico: info@calabylilian.com

3. DATOS PERSONALES QUE TRATAMOS

Dependiendo de la relación del usuario con nosotros, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto.

• Datos de facturación y envío.

• Datos relacionados con pedidos, compras, pagos y devoluciones.

• Datos facilitados a través de formularios de contacto o comunicaciones con nosotros.

• Datos técnicos y de navegación obtenidos mediante cookies y tecnologías similares, de acuerdo con nuestra Política de Cookies.

Los datos solicitados en los formularios que sean necesarios para gestionar una compra, solicitud o servicio deberán facilitarse para poder atender dicha petición.

4. FINALIDADES Y BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de pedidos y relación contractual

Gestionar compras, pagos, preparación y envío de pedidos, devoluciones, incidencias, atención al cliente y demás actuaciones necesarias para ejecutar la relación contractual.

La base jurídica es la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.

Cumplimiento de obligaciones legales

Gestionar las obligaciones contables, fiscales, administrativas y demás obligaciones legalmente exigibles a LILIAN URQUIETA S.L.

La base jurídica es el cumplimiento de una obligación legal.

Consultas y solicitudes

Atender las consultas o solicitudes realizadas por el usuario a través de los medios de contacto habilitados.

La base jurídica será la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado o, según la naturaleza de la consulta, el interés legítimo en atender y gestionar las comunicaciones recibidas.

Comunicaciones comerciales

Cuando el usuario se suscriba voluntariamente a nuestra newsletter o autorice el envío de comunicaciones comerciales, sus datos podrán utilizarse para enviar información sobre nuestros productos, novedades, promociones o contenidos.

La base jurídica será el consentimiento del interesado, que podrá retirarse en cualquier momento.

En el caso de clientes con los que exista una relación contractual previa, podrán enviarse comunicaciones comerciales relativas a productos o servicios propios similares a los contratados anteriormente cuando la normativa lo permita. En todo caso, el usuario podrá oponerse gratuitamente y de forma sencilla a recibir dichas comunicaciones.

Cookies y tecnologías similares

Los datos obtenidos mediante cookies se tratarán conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.

Las cookies que requieran consentimiento únicamente se utilizarán cuando el usuario las haya aceptado.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.

Los datos relacionados con compras, facturación y relaciones contractuales se conservarán durante la vigencia de la relación y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender las obligaciones legales y posibles responsabilidades derivadas de dicha relación.

Los datos utilizados para comunicaciones comerciales basadas en consentimiento se conservarán mientras el usuario no retire dicho consentimiento o solicite su supresión.

Los datos relativos a consultas se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y, posteriormente, durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades legales.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o, cuando legalmente corresponda, permanecerán bloqueados durante los plazos de prescripción aplicables.

6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS

Para el funcionamiento de la tienda y la prestación de los servicios contratados, determinados proveedores podrán acceder a datos personales en calidad de encargados del tratamiento, entre ellos:

• Proveedores de plataforma de comercio electrónico y alojamiento.

• Proveedores de servicios de pago.

• Empresas de transporte y logística.

• Proveedores tecnológicos y de mantenimiento.

• Servicios de asesoramiento contable, fiscal o administrativo.

• Proveedores de servicios de comunicaciones comerciales, cuando proceda.

Estos proveedores tratarán los datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios y de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Los datos personales no serán comunicados a otros terceros salvo cuando exista una obligación legal o resulte necesario para la correcta ejecución de la relación contractual.

Asimismo, podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados, tribunales u otros organismos cuando exista una obligación legal.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento de la tienda online pueden tratar datos personales fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, las transferencias internacionales de datos se realizarán de conformidad con el RGPD, utilizando los mecanismos legalmente previstos, como decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo, normas corporativas vinculantes u otras garantías adecuadas que resulten aplicables.

El usuario puede solicitar información adicional sobre las garantías aplicables escribiendo a info@calabylilian.com.

8. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él.

• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.

• Limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en los casos previstos legalmente.

• Portabilidad: recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica cuando resulte aplicable.

• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos legalmente.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.

Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a:

info@calabylilian.com

Cuando resulte necesario para verificar la identidad del solicitante, podremos solicitar información adicional estrictamente necesaria para dicha comprobación.

Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe la normativa vigente:

www.aepd.es

9. SEGURIDAD DE LOS DATOS

LILIAN URQUIETA S.L. aplicará las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo y proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, tratamiento o acceso no autorizado.

10. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

LILIAN URQUIETA S.L. podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos o a modificaciones en los tratamientos de datos realizados.

La versión vigente estará disponible en todo momento en este sitio web.

Última actualización: agosto de 2026.